Chemin de fer du Grand Ouest

Les billets de la compagnie Great Western Rail sont disponibles comme suit :

• Autonome 9B/450 Interline Interline

Les ventes autonomes (billetterie sur plaque 9B) sont possibles sur ces marchés BSP/ARC :

• ARC USA
• BSP Australie
• BSP Autriche
• BSP Belgique/Pays-Bas/Luxembourg
• BSP Canada
• BSP République tchèque
• BSP Finlande
• BSP France
• BSP Allemagne
• BSP Hong Kong
• BSP Inde
• BSP Indonésie
• BSP Irlande
• BSP Italie
• BSP Japon
• BSP Macao
• BSP Malaisie
• BSP Mexique
• BSP Norvège
• BSP Scandinavia - Ouvert en Suède, au Danemark, en Estonie, en Lettonie et en Lituanie.
• BSP Singapour
• BSP Corée du Sud
• BSP Espagne
• BSP Suisse/Liechtenstein
• BSP Taïwan
• BSP Thaïlande
• BSP UK
• BSP Vietnam

Participation au SMD

• Abacus
• Amadeus
• Apollo
• Axess
• Galilée
• Sabre Infini
• Sirena Travel
• SITA
• Ciel de voyage
• Topas
• Espace mondial de l'éducation

Éligibilité

• Disponible dans le monde entier.

Gamme de trains

• 9B vols 5000 - 6299

Réservation de cours

*Ces sections ne peuvent être réservées que 4 semaines avant le départ.

Première classe

• Disponible sur tous les services Intercity
• WiFi gratuit
• Prise électrique sur le siège
• Rafraîchissements gratuits
• Accès aux salons de première classe dans les gares de Londres - Paddington et de Cardiff Central.

Classe standard

• Disponible sur tous les services Intercity
• WiFi gratuit
• Prise électrique sur le siège
• Rafraîchissements gratuits
• Accès aux salons de première classe dans les gares de Londres - Paddington et de Cardiff Central.

Annulation automatique de la réservation

• Toute réservation non effectuée sera automatiquement annulée dans les 36 heures précédant le départ.

Réductions

• Tarif enfant : moins de 16 ans

Affichage de la disponibilité du GDS

L'image ci-dessous est un affichage typique des disponibilités du GDS montrant un itinéraire possible entre Londres Heathrow et la gare d'Oxford.

Réservation de PNR

L'image ci-dessous représente un PNR réservé sur le GDS par un agent de voyage ou un agent de billetterie d'une compagnie aérienne (ATO).

SSR CTCE :

Lors de la délivrance d'une plaque 9B/450, veuillez utiliser le format "SSR CTCE" au moment de la réservation afin de communiquer l'adresse électronique du PAX à 9B, de sorte que 9B puisse envoyer un courrier électronique 72 heures avant le départ pour rappeler au passager qu'il doit se présenter à l'enregistrement obligatoire le jour de son départ. accesrail.com.

Remboursements

• Avant le départ : 15% pénalité jusqu'à 24 heures avant le départ
• Dans les 24 heures précédant le départ et après le départ : non remboursable.
• Les demandes de remboursement doivent être initiées au point de vente.
• Pour les tarifs interlignes, les remboursements seront appliqués conformément aux règles tarifaires.

Groupes

• Aucune réservation de groupe n'est autorisée. Jusqu'à 99 passagers avec des noms uniques peuvent être émis sur le même PNR.

Enregistrement

Documents de voyage

Au moment de l'achat, l'agent de voyage émet le billet électronique et reçoit le numéro de retrait du billet électronique par le biais d'une demande de service spécial (SSR). Pour récupérer leur document de voyage, les passagers doivent s'enregistrer avant de monter dans le train.

Les documents de voyage délivrés comprennent un billet Great Western Rail et un billet électronique Heathrow Express si le passager arrive à l'aéroport d'Heathrow. Les passagers arrivant à l'aéroport de Gatwick reçoivent deux billets Great Western Rail. Le billet GWR contient des informations sur les correspondances entre deux gares, comme indiqué ci-dessous. Ils peuvent être imprimés à la maison une fois que le client s'est enregistré sur le site Web AccesRail.

Billet électronique Heathrow Express

Les passagers voyageant entre l'aéroport de Heathrow et la gare de Londres Paddington reçoivent un billet électronique Heathrow Express et une page contenant des informations sur les correspondances entre les aéroports et les gares.

Période de validité

• Classe J et Classe Y : Le billet GWR est valable pour tout départ à la date indiquée sur le billet.

Heathrow Express : à utiliser dans les 48 heures suivant la date de voyage indiquée sur le billet.

Réservation de sièges

Les réservations de sièges ne sont pas incluses dans le billet. Les billets de classe J et de classe Y sont des billets ouverts, de sorte que le passager peut monter à bord de n'importe quel départ disposant d'une place disponible à la date indiquée sur le billet. Les passagers de classe Q peuvent prendre n'importe quelle place disponible sur le départ prévu.

Politique en matière de bagages

Les voyageurs apportent leurs propres bagages dans le train et doivent être capables de les manipuler sans aide, dans les limites suivantes :

• un bagage à main qui doit pouvoir être tenu sur les genoux en cas de besoin,
• plus jusqu'à 2 bagages dont les dimensions ne dépassent pas 30 x 70 x 90 cm.

Transferts depuis l'aéroport

En outre, les passagers reçoivent des informations sur les correspondances entre l'aéroport et la gare ferroviaire de Londres Paddington.

Comment faire la navette entre les terminaux HEX et la gare de Londres Paddington :

Lors du processus d'enregistrement sur accesrail.com, les passagers reçoivent deux billets : un pour Great Western Rail et un pour Heathrow Express. Les passagers ont le droit de voyager avec Heathrow Express entre Londres Heathrow et la gare de Londres Paddington. Des documents imprimés en format PDF sont nécessaires pour monter à bord : HEX et GWR.

Depuis l'aéroport de Heathrow

• Si vous arrivez au terminal 2 ou au terminal 3, suivez les indications pour les trains jusqu'à la gare centrale de Heathrow. De là, prenez le service Heathrow Express pour Londres Paddington. Le trajet dure 15 minutes.
• Dans le terminal 5, la gare se trouve au sous-sol et est accessible par un ascenseur ou un escalator. Tous les trains font escale à Heathrow Central et circulent ensuite sans arrêt jusqu'à Londres Paddington. Le trajet dure 21 minutes.
• Au terminal 4, prenez la navette inter-terminaux pour Heathrow Central (départs toutes les 15 minutes - durée du trajet : 4 minutes). De là, prenez le service Heathrow Express pour Londres Paddington. Le trajet dure 15 minutes.

Depuis Londres Paddington

Les trains partent généralement des quais 6 et 7 de Londres Paddington :

• Si vous vous rendez au terminal 2 ou au terminal 3, prenez n'importe quel train et descendez à Heathrow Central. Le trajet dure 15 minutes.
• Pour le terminal 5, prenez le train de Londres Heathrow à Paddington et restez à bord à Heathrow Central - tous les trains continuent jusqu'au terminal 5, où ils arrivent 6 minutes plus tard.
• Pour le terminal 4, changez à Heathrow Central et prenez le service de transfert gratuit. Ces trains de correspondance partent toutes les 15 minutes et le temps de trajet est de 4 minutes.

Depuis l'aéroport de Gatwick

La gare ferroviaire de LGW est située au terminal sud et à quelques minutes du terminal nord par une navette gratuite.

Conditions générales d'utilisation

Les conditions de voyage dépendent toujours du transporteur (rail/air) sur lequel le client voyage. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.gwr.com/

• Télécharger le manuel de vente

FAQ

Que se passe-t-il si le passager manque sa correspondance ?

Pour les passagers des classes J et Y, cela ne pose pas de problème car ils peuvent voyager sur n'importe quel départ à la date indiquée sur le billet. Les passagers de la classe Q peuvent prendre le prochain train prévu à l'horaire (sous réserve de disponibilité).