VIA Rail Canada
A propos de
VIA Rail Canada offre un vaste réseau pour voyager dans son populaire corridor Québec - Montréal - Ottawa - Toronto - Windsor. Les passagers voyageant depuis l'aéroport Pearson de Toronto (YYZ) peuvent réserver un billet interopérable, qui comprend un billet UP Airport Express permettant aux passagers de voyager entre l'aéroport Pearson (YYZ) et la gare de Toronto Union. Le passager doit changer de train à la gare de Toronto Union. Les passagers voyageant depuis l'aéroport de Montréal-Pierre Elliott Trudeau peuvent également réserver un billet interopérable qui inclut le voyage entre l'aéroport Trudeau (YUL) et la gare de Dorval en utilisant les navettes Indigo.
Vous pouvez désormais combiner les segments de vol des compagnies aériennes et les segments de train de VIA Rail Canada dans un seul PNR. Pour nos partenaires interlignes offrant un tarif direct, vous pouvez émettre un billet électronique pour l'itinéraire air-rail sur la plaque de cette compagnie aérienne. Pour les tarifs ferroviaires complémentaires aux tarifs aériens d'autres compagnies aériennes, vous pouvez émettre un billet électronique distinct portant la plaque 9B (AccesRail) pour le segment ferroviaire.
Destinations
Les billets électroniques de VIA Rail sont disponibles sur les lignes suivantes.
| Kingston (XEG) | Montréal (YUL**, YMY) | Ottawa (XDS) | Toronto (YBZ) |
|---|---|---|---|
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| Aéroport de Toronto (YYZ)* | Québec (XLJ) | ||
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*nécessite une fusion au niveau de l'YBZ avec l'UP Express
**nécessite une fusion à XAX avec Indigo
Les billets électroniques de VIA Rail sont disponibles comme suit :
Les ventes autonomes (billetterie sur plaque 9B) sont possibles sur ces marchés BSP/ARC :
- ARC USA
- BSP Australie
- BSP Autriche
- BSP Belgique/Pays-Bas/Luxembourg
- BSP Canada
- BSP République tchèque
- BSP Finlande
- BSP France
- BSP Allemagne
- BSP Hong Kong
- BSP Inde
- BSP Indonésie
- BSP Irlande
- BSP Italie
- BSP Japon
- BSP Macao
- BSP Malaisie
- BSP Mexique
- BSP Norvège
- BSP Scandinavia - Ouvert en Suède, au Danemark, en Estonie, en Lettonie et en Lituanie.
- BSP Singapour
- BSP Corée du Sud
- BSP Espagne
- BSP Suisse/Liechtenstein
- BSP Taïwan
- BSP Thaïlande
- BSP UK
- BSP Vietnam
Participation au SMD
- Abacus
- Amadeus
- Apollo
- Axess
- Galilée
- Sabre Infini
- Sirena Travel
- SITA
- Ciel de voyage
- Topas
- Espace mondial de l'éducation
Éligibilité
- Disponible dans le monde entier.
Gamme de trains
- 9B vols 9500 - 9699
Réservation de cours
- J : Classe Business Plus
- Y : Classe économique plus
| Fonctionnalité | Classe économique | Classe affaires |
|---|---|---|
| Siège spacieux | X | X |
| Embarquement prioritaire | X | |
| Accès exclusif au salon de la classe affaires à l'intérieur de l'aéroport | X | |
| Un délicieux repas - avec du vin - et des boissons inclus dans le prix de votre billet | X | |
| Prises de courant à votre siège pour votre ordinateur portable | X | X |
| Notre fameux chocolat après le repas | X |
Annulation automatique de la réservation
- Toute réservation sans billet sera automatiquement annulée 7 jours avant le départ. Toute réservation effectuée jusqu'à 7 jours avant le départ sera annulée automatiquement toutes les 60 minutes pour les réservations sans billet. Toute réservation non enregistrée 2 jours avant le départ sera automatiquement annulée si elle n'est pas enregistrée immédiatement.
Réductions
- SANS OBJET. Tarif adulte uniquement.
Affichage de la disponibilité du GDS
L'image ci-dessous est un affichage typique de la disponibilité GDS démontrant un itinéraire possible entre l'aéroport de Montréal Dorval et Ottawa.
Réservation de PNR
L'image ci-dessous représente un PNR réservé sur le GDS par un agent de voyage ou un agent de billetterie d'une compagnie aérienne (ATO).
SSR CTCE
Lors de la délivrance d'une plaque 9B/450, veuillez utiliser le format "SSR CTCE" au moment de la réservation afin de communiquer l'adresse électronique du PAX à 9B, de sorte que 9B puisse envoyer un courrier électronique 72 heures avant le départ pour rappeler au passager qu'il doit se présenter à l'enregistrement obligatoire le jour de son départ. accesrail.com.
Remboursements
- 48 heures avant le départ : pénalité 15%.
- Jusqu'à 48 heures avant le départ : non remboursable.
- Pour les tarifs interlignes, les remboursements seront appliqués conformément aux règles tarifaires.
Groupes
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- Les réservations de groupe ne sont pas autorisées. Jusqu'à 6 passagers avec des noms uniques peuvent être émis sur le même PNR.
Enregistrement
Au plus tôt 72 heures avant le départ du train, le passager devra s'enregistrer à l'adresse suivante www.accesrail.com pour imprimer la carte d'embarquement de VIA Rail Canada, qui comprend leur réservation de siège. Au moment de la réservation, veuillez informer le passager qu'il doit garder à portée de main le localisateur PNR ou le numéro du billet électronique afin de faciliter l'enregistrement.
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Visites de passagers check-in.accesrail.com dans les 72 heures précédant le départ.
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Le passager saisit son nom et son prénom ainsi que l'un des éléments suivants : Localisateur PNR ou numéro de billet électronique.
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Le passager imprime le document de voyage, qui est exigé pour l'embarquement.
Documents de voyage
Au moment de l'achat, l'agent de voyage émet le billet électronique et reçoit le numéro de retrait du billet par le biais d'une demande de service spécial (SSR). Pour récupérer leur document de voyage, les passagers doivent s'enregistrer avant de monter dans le train.
Exemple de documents de voyage de VIA Rail
Exemple de documents de voyage UP Express
Période de validité
- Heure de départ prévue du train (indiquée sur la carte d'embarquement).
Réservation de sièges
La réservation d'un siège est incluse dans la réservation de ce billet. La plupart des cartes d'embarquement comportent une réservation de siège attribué après l'enregistrement du passager. Veuillez noter que certains trains n'offrent pas de places assignées.
Politique en matière de bagages
https://www.viarail.ca/en/new-baggage-policy-preview
Les clients qui ont besoin d'ajouter des bagages sont priés de contacter VIA Rail par téléphone, avant le voyage.
Centre clientèle VIA
Du lundi au dimanche : de 8h à 21h (heure de l'Est).
Au Canada et aux États-Unis :
1-888-VIA-RAIL (1-888-842-7245)
Transferts depuis l'aéroport
De l'aéroport Montréal-Trudeau à la gare de Dorval
- Le service de navette gratuite Indigo entre l'aéroport Montréal-Trudeau et la gare VIA Rail de Dorval fonctionne à intervalles réguliers (toutes les 20 à 30 minutes). La durée approximative du trajet est de 20 minutes, en fonction des conditions de circulation.
- Les postes de la navette sont situés entre les portes "8" et "9" au niveau des départs.
- À votre arrivée à l'aéroport Montréal-Trudeau, veuillez vous rendre au centre d'information situé près de la porte 28. Il est ouvert de 7 h à 16 h. En dehors de ces heures, une ligne téléphonique est reliée au Centre d'information des départs si vous avez besoin d'aide.
De la gare de Dorval à l'aéroport Montréal-Trudeau
- Les passagers se rendant à l'aéroport Trudeau de Montréal peuvent prendre la navette Indigo gratuitement depuis la gare de Dorval. Le trajet dure environ 20 minutes.
- Vous serez déposé dans la zone de départ appropriée (veuillez indiquer au chauffeur la compagnie aérienne que vous utilisez).
- Veuillez prévoir suffisamment de temps pour l'enregistrement, le dépôt des bagages et le contrôle de sécurité afin d'être à l'heure prévue pour l'embarquement.
De l'aéroport de Toronto-Pearson à la gare Union
- La nouvelle liaison ferroviaire Union Pearson (UP) Express reliant l'aéroport Pearson de Toronto à la gare Union dans le centre-ville de Toronto est la meilleure option. Elle dure 25 minutes et part toutes les 15 minutes entre 5h30 et 1h du matin tous les jours.
- La liaison entre le terminal 1 et le terminal 3 de l'aéroport international Pearson de Toronto est assurée par le train Terminal Link, un service gratuit. La station UP Express est directement adjacente à la gare Terminal Link du Terminal 1.
- Avec seulement deux brefs arrêts aux gares GO de Bloor et de Weston, UP Express est le moyen le plus rapide et le plus fiable pour se rendre de l'aéroport Pearson de Toronto à la gare Union.
- Les billets VIA au départ et à l'arrivée de YYZ comprennent déjà un billet UP Express. Les passagers doivent s'enregistrer 72 heures avant le départ pour récupérer leurs billets.
Conditions générales d'utilisation
- Votre billet de train n'est pas transférable et n'est valable que pour le(s) train(s) et la(les) date(s) indiqués.
- Pour des raisons opérationnelles, VIA Rail se réserve le droit de restreindre l'accès aux quais cinq (5) minutes avant le départ prévu.
- Les horaires indiqués ne sont pas garantis. Si nécessaire, VIA Rail peut annuler un train ou le remplacer par un autre moyen de transport sans préavis.
- Afin d'assurer la sécurité de tous les passagers, VIA Rail se réserve le droit d'inspecter tous les bagages.
- Vous êtes responsable en tout temps de vos bagages à main. VIA Rail assume une responsabilité limitée en cas de perte ou d'endommagement des bagages enregistrés. Renseignez-vous auprès du personnel de VIA Rail.
- VIA Rail n'est pas responsable des correspondances manquées et des frais connexes.
D'autres conditions s'appliquent à votre voyage.
Les conditions de voyage dépendent toujours du transporteur (rail/air) sur lequel le client voyage. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site https://www.viarail.ca/en
FAQ
Que se passe-t-il si le passager manque sa correspondance ?
Si le passager arrive à une gare de VIA Rail 24 heures plus tôt ou plus tard que l'heure de départ prévue (indiquée sur la carte d'embarquement), il peut échanger son billet pour un autre départ (sous réserve de places disponibles) sans frais de service. Le passager doit se rendre au guichet de Via Rail pour prendre cette disposition.
