Conditions générales d'utilisation

AccesRail Inc. est une division de ACP Marketing Canada Inc.

Conditions générales d'utilisation

• Il incombe aux voyageurs de s'assurer qu'ils disposent de tous les visas nécessaires et des documents de voyage appropriés avant leur départ.
• Les horaires et les tarifs des trains sont sujets à modification et à disponibilité.
• Les billets électroniques sont envoyés par courriel au voyageur sous la forme d'un PDF. Une copie imprimée du PDF peut être exigée pour monter à bord du train. Il est de la responsabilité du voyageur de se munir de ces documents pour le voyage. 

Conditions de voyage

• Pour obtenir des informations complètes sur les produits, veuillez consulter l'onglet "Informations", qui se trouve à côté de l'onglet "Achats" sur les pages de réservation des produits.
• Il n'y a généralement pas de bagages enregistrés dans les trains ou les bus, vous devez transporter vos propres bagages à bord. Si vous avez besoin d'un traitement spécial pour vos bagages, il est préférable de vous renseigner directement auprès du transporteur terrestre. Cela peut entraîner des frais supplémentaires qui ne sont pas couverts par votre billet.

Conditions de remboursement

• Aucun remboursement ne peut être effectué si l'e-mail de confirmation du billet ne peut être produit.
• Les billets validés ne sont pas remboursés une fois que la date d'entrée en vigueur a été atteinte.
• Ni les opérateurs participants ni leurs agents ne peuvent être tenus pour responsables d'une éventuelle défaillance dans la fourniture des offres spéciales incluses.
• Sauf indication contraire, des frais d'annulation d'un montant minimum de 15% sont imposés sur les Billets non utilisés.
• Les offres spéciales ne sont pas remboursables.
• Aucun remboursement ne peut être effectué si vous voyagez directement avec le transporteur aérien.
• Les billets partiellement utilisés ne sont pas remboursés. Les billets présentés le ou après le premier jour de validité sont considérés comme partiellement utilisés.

Vie privée et sécurité

Dans les cas où l'utilisateur fournit des coordonnées personnelles et des renseignements financiers, ceux-ci sont utilisés uniquement à des fins de facturation et pour exécuter les commandes des clients. AccesRail Inc. s'engage à respecter la vie privée des utilisateurs et à protéger leurs renseignements personnels en ligne et hors ligne. Ce site Web prend toutes les précautions nécessaires pour protéger les renseignements des utilisateurs.

Conditions de transport

• Les voyageurs sont soumis aux conditions de transport définies par le transporteur aérien.

Responsabilité

AccesRail Inc. agit uniquement en tant qu'agent de réservation et de distribution. Toutes les réservations sont acceptées et tous les billets et bons sont émis à la condition expresse qu'AccesRail Inc. n'est pas responsable de toute perte (consécutive ou autre), dommage (y compris, mais sans s'y limiter, la perte ou l'endommagement des vêtements, bagages ou autres biens des passagers), décès, blessure, retard, inconvénient ou irrégularité causés par ou découlant de ou en relation avec tout défaut dans tout véhicule ou autre moyen de transport terrestre ou maritime utilisé, loué ou voyagé, ou par la négligence, l'inconduite volontaire ou d'autres actes, défauts ou omissions de tout transporteur, société de location de voitures, hôtel, restaurant ou autre fournisseur de biens ou de services. Toute réservation est acceptée sous réserve des conditions, tarifs et règlements imposés par les compagnies ferroviaires, maritimes, d'autobus, de location de voitures, d'assurance automobile ou d'autres sociétés, entreprises ou personnes concernées.