Billets électroniques Renfe

Les billets Renfe E sont disponibles comme suit :

• Autonome 9B/450 Interline Interline

Les ventes autonomes (billetterie sur plaque 9B) sont possibles sur ces marchés BSP/ARC :

• ARC USA
• BSP Australie
• BSP Autriche
• BSP Belgique/Pays-Bas/Luxembourg
• BSP Canada
• BSP République tchèque
• BSP Finlande
• BSP France
• BSP Allemagne
• BSP Hong Kong
• BSP Inde
• BSP Indonésie
• BSP Irlande
• BSP Italie
• BSP Japon
• BSP Macao
• BSP Malaisie
• BSP Mexique
• BSP Norvège
• BSP Scandinavia - Ouvert en Suède, au Danemark, en Estonie, en Lettonie et en Lituanie.
• BSP Singapour
• BSP Corée du Sud
• BSP Suisse/Liechtenstein
• BSP Taïwan
• BSP Thaïlande
• BSP UK
• BSP Vietnam

Participation au SMD

• Abacus
• Amadeus
• Apollo
• Axess
• Galilée
• Sabre Infini
• Sirena Travel
• SITA
• Ciel de voyage
• Topas
• Espace mondial de l'éducation

Éligibilité

• Disponible dans le monde entier.

Gamme de trains

• 9B vols 4000 - 4999

Réservation de cours

*Ces sections ne peuvent être réservées que 4 semaines avant le départ.

Annulation automatique de la réservation

• Si la réservation n'est pas enregistrée 8 jours avant le départ, la réservation sera annulée automatiquement toutes les 24 heures avant le départ. La réservation sera annulée automatiquement toutes les 360 minutes 24 heures avant le départ.

Restriction de réservation

• Les réservations doivent être effectuées 25 heures avant le voyage.

Réductions

• SANS OBJET. Tarif adulte uniquement. Heure de départ du train prévue (indiquée sur la carte d'embarquement).

Groupes

• Les réservations de groupe ne sont pas autorisées. Jusqu'à 9 passagers avec des noms uniques peuvent être émis sur le même PNR.

Affichage de la disponibilité du GDS

L'image ci-dessous est un affichage typique des disponibilités du GDS montrant les itinéraires possibles entre Bogota (Colombie) et Barcelone (Espagne). Les itinéraires avec un segment ferroviaire 9B apparaissent avec les transferts aériens.

Réservation de PNR

L'image ci-dessous représente un PNR réservé sur le GDS par un agent de voyage ou un agent de billetterie d'une compagnie aérienne (ATO).

SSR CTCE

Lors de la délivrance d'une plaque 9B/450, veuillez utiliser le format "SSR CTCE" au moment de la réservation afin de communiquer l'adresse électronique du PAX à 9B, de sorte que 9B puisse envoyer un courrier électronique 72 heures avant le départ pour rappeler au passager qu'il doit se présenter à l'enregistrement obligatoire le jour de son départ. accesrail.com.

Remboursements

Jusqu'au point de vente et conformément aux règles tarifaires.

Enregistrement

Au plus tôt 72 heures avant le départ du train, le passager devra s'enregistrer à l'adresse suivante www.accesrail.com pour imprimer la carte d'embarquement Renfe E-ticket, qui comprend la réservation de leur siège.

Documents de voyage

Au moment de l'achat, l'agent de voyage émet le billet électronique et reçoit le numéro de retrait du billet électronique Renfe par le biais d'une demande de service spécial (SSR). Pour récupérer leur document de voyage, les passagers doivent s'enregistrer avant de monter dans le train.

Le passager doit imprimer son billet Renfe (carte d'embarquement) au moment de l'enregistrement sur le site suivant check-in.accesrail.com. L'enregistrement doit être effectué dans les 72 heures précédant la date du voyage.

Les passagers qui n'ont pas leur billet Renfe imprimé ne pourront pas monter à bord du train. Il est important de noter qu'il n'est pas possible d'imprimer les billets Renfe à la gare.

Billets électroniques Renfe Train
Les documents de voyage délivrés comprennent un billet de train Renfe (voir ci-dessous) et une page contenant des informations sur les correspondances entre les aéroports et les gares.

Période de validité

• Heure de départ prévue du train (indiquée sur la carte d'embarquement).

Réservation de sièges

Transferts vers/depuis l'aéroport
Les passagers peuvent se référer aux pages 2, 3 et 4 de leurs documents de voyage pour connaître les conditions de voyage et les informations sur les correspondances entre l'aéroport et le centre-ville de Madrid ou de Barcelone.

Politique en matière de bagages

Les voyageurs apportent leurs propres bagages dans le train et doivent être capables de les manipuler sans aide, dans les limites suivantes :

• Tous les passagers munis d'un billet peuvent transporter jusqu'à trois bagages, sous leur surveillance et leur responsabilité, dans les zones prévues à cet effet.
• La somme des dimensions des trois articles ne peut excéder 290 cm et le plus grand des trois ne peut excéder les dimensions suivantes : 85 x 55 x 35 cm (hauteur-largeur-profondeur).
• Le poids total des trois ne doit pas dépasser 64 kg.

Transferts depuis l'aéroport

Comment faire la navette entre les aéroports espagnols et les gares des centres-villes :

Aéroport de Madrid

Aéroport de Barcelone

Conditions générales d'utilisation

Veuillez vous référer aux termes et conditions ici.

• Télécharger le manuel de vente

FAQ

Que se passe-t-il si le passager manque sa correspondance ?
Le passager devra se rendre au guichet de Renfe qui lui remettra un nouveau document de voyage valable pour le premier train disponible.
En cas de retard de voyage, les compagnies aériennes émettront le bon suivant :